1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает основы регулирования волонтерской деятельности в государственном бюджетном учреждении культуры Краснодарского края «Новороссийский исторический музей-заповедник» (далее – ГБУК КК «НИМЗ», Музей, учреждение) и определяет основные направления деятельности волонтеров в музейной среде.

1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 11.08.1995 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)», Концепцией развития добровольчества (волонтерства) в Российской Федерации до 2025 года (утв. распоряжением Правительства РФ от 27.12.2018 № 2950-р), Всеобщей Декларацией добровольчества (принята на XVI Всемирной конференции Международной ассоциации добровольческих усилий, 2001 год), Федеральным законом от 19.05.1995 № 82-ФЗ «Об общественных объединениях», письмом Министерства культуры Российской Федерации от 15.06.2020 № 1248-13-03 (о направлении Стандарта событийного волонтерства), уставом ГБУК КК «НИМЗ».

1.3. Волонтерский центр Музея «Волонтеры Новороссийского музея» (далее – ЦЕНТР) является добровольным объединением граждан, созданным с целью оказания бескорыстной (безвозмездной) поддержки деятельности ГБУК КК «НИМЗ» в соответствии с задачами и целями, определенными в Уставе учреждения.

1.4. Участие в волонтерской деятельности осуществляется по личной инициативе граждан.

1.5. Волонтерская деятельность в Музее является одним из видов благотворительной деятельности, целью которой является содействие деятельности учреждения в сфере культуры, искусства, просвещения, духовного развития личности.

Направление денежных и других материальных средств волонтерской деятельностью не являются.

1.6. ЦЕНТР не является структурным подразделением ГБУК КК «НИМЗ» и функционирует без государственной регистрации и приобретения прав юридического лица.

1.7. Основные термины и определения, применяемые в Положении:

• безвозмездные работы (услуги), безвозмездный труд – выполнение работ и (или) оказание услуг без получения платы или иного материального поощрения, волонтерская (добровольческая) деятельность в Музее – добровольная деятельность в форме безвозмездного выполнения работ и (или) оказания услуг посредством участия в проведении разовых благотворительных мероприятий и акций, оказания благотворительной помощи на постоянной основе, реализации проектов и грантов, целевых программ;
• благополучатели – граждане и (или) юридические лица, получающие помощь волонтеров (добровольцев);
• волонтеры (добровольцы) в Музее – физические лица, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного выполнения работ и (или) услуг (добровольческая деятельность) в интересах благополучателя (Музея);
• волонтерский центр (ЦЕНТР) – объединение волонтеров, действующее на базе ГБУК КК «НИМЗ».организаторы волонтерской (добровольческой) деятельности – штатные сотрудники Музея, осуществляющие руководство и координацию деятельности службы волонтеров (добровольцев).

 

2. Осуществление волонтерской деятельности

2.1. Главной целью деятельности ЦЕНТРА является привлечение волонтеров (добровольцев) для содействия в организации музейной деятельности, а также предоставление возможности волонтерам (добровольцам) проявить себя, реализовать свой потенциал и получить заслуженное признание посредством их вовлечения в социально важную работу.

2.2. Волонтерская деятельность в ЦЕНТРЕ может иметь следующие виды и формы оказания помощи ГБУК КК «НИМЗ»:

• работа во входной зоне, оказание помощи в организации приема посетителей, информирование посетителей о расположении экспозиций и выставок, порядке их посещения;
• участие в мероприятиях для инвалидов, оказание различных видов помощи посетителям с ограниченными возможности здоровья;
• участие в проведении социологических опросов с целью улучшения качества обслуживания посетителей;
• участие в проведении музейных мероприятий;
• секретарская и курьерская работа.

Указанные выше направления могут расширяться и меняться в зависимости от реализуемых Музеем проектов и нужд посетителей.

2.3. Задачами ЦЕНТРА являются:

• популяризация идей волонтерства (добровольчества) среди молодежи, граждан, распространение среди населения идей и принципов социального служения;
• привлечение и обучение активных творческих людей к реализации социально-значимых музейных проектов и программ;
• участие волонтеров в мероприятиях, акциях, проводимых Музеем с целью сохранения исторического и культурного наследия, гуманистического и патриотического воспитания;
• получение опыта и навыков самореализации и самоорганизации участников волонтерского (добровольческого) движения для решения социальных задач;
• поддержка и развитие волонтерских (добровольческих) инициатив в области культуры и искусства, оказание им организационной и методической помощи;
• планирование и организация волонтерской (добровольческой) деятельности;
• контроль качества выполнения работ и (или) оказания услуг;
• разработка программы волонтерской (добровольческой деятельности) в Музее, системы мотивации для ее участников;
• сохранение и популяризация объектов культурного наследия, расположенных на территории муниципального образования город Новороссийск.

2.4. Волонтерская деятельность в ЦЕНТРЕ осуществляется гражданами на основе следующих принципов:

• добровольность – никто не может быть принужден действовать в качестве волонтера (добровольца), волонтеры (добровольцы) действуют только по доброй воле;
• безвозмездность – труд волонтеров (добровольцев) не оплачивается, волонтеры (добровольцы) оказывают безвозмездную помощь и осуществляют безвозмездную работу;
• ответственность – волонтеры (добровольцы), взявшие на себя ту или иную работу, принимают на себя личную ответственность за ее качественное выполнение и доведение до конца;
• законность – деятельность волонтера (добровольца) не должна противоречить законодательству Российской Федерации;
• уважение – волонтеры (добровольцы) уважают достоинство, особенности и культуру всех людей;
• равенство – волонтеры (добровольцы) признают равные возможности участия каждого в коллективной деятельности;
• самосовершенствование – волонтеры (добровольцы) признают, что волонтерская (добровольческая) деятельность способствует их личностному совершенствованию, приобретению новых знаний и навыков, проявлению способностей и возможностей, самореализации;
• нравственность – следуя в своей деятельности морально-этическим нормам, волонтеры (добровольцы) личным примером содействуют формированию и распространению в обществе духовно-нравственных и гуманистических ценностей.

2.5. Координацией деятельности по развитию волонтерского направления, созданию программ с участием волонтеров и проведению акций для повышения мотивации волонтеров в ГБУК КК «НИМЗ» занимается ответственное лицо, назначаемое приказом директора учреждения Музея (далее – Куратор ЦЕНТРА).

Куратор ЦЕНТРА:

• проводит набор волонтеров в состав ЦЕНТРА с учетом личной инициативы граждан;
• составляет график работы волонтеров;
• оказывает содействие волонтерам в выполнении поставленных задач;
• осуществляет творческие контакты с другими волонтерскими центрами;
• рассматривает отзывы, замечания, рекомендации волонтеров о работе Музея и доводит их до директора учреждения.

2.6. Волонтер (доброволец) ГБУК КК «НИМЗ» должен соответствовать определенным требованиям и иметь следующие качества и компетенции:

• достижение возраста 14 лет;
• физическое и психическое/ эмоциональное здоровье;
• мотивация/ вовлеченность/ осознанность – наличие у кандидата знаний о волонтерской деятельности и ее особенностях, присутствие осознанного желания внести свой вклад в общее дело;
• исполнительность/ организованность/ ответственность;
• эффективная работа в команде – постановка целей команды выше личных потребностей и интересов, имение согласовывать свою деятельность с коллегами, идти на компромиссы, способность принимать и оказывать помощь;
• стрессоустойчивость/ самообладание – контроль своего поведения и эмоций в процессе деятельности, умение сохранять спокойствие и работоспособность при высоком уровне стресса, наличие навыков работы в конфликтных ситуациях;
• доброжелательность/ уважение/ коммуникабельность/ отзывчивость;
• толерантность к представителям других культур и рас;
• лидерство/ инициативность – способность мотивировать других людей на выполнение общих задач, заряжать их позитивными эмоциями, умение брать контроль над происходящим в свои руки.

2.7. Для приема в число волонтеров ЦЕНТРА кандидат:

1) подает заявку через личный кабинет на портале «Добро.рф» на странице профиля ГБУК КК «НИМЗ» (https://dobro.ru/).

или

2) подает заявление на имя директора ГБУК КК «НИМЗ», заполняет анкету, согласие на обработку персональных данных и подписывает соглашение о волонтерской деятельности (Приложения №№ 1-4 к настоящему Положению).

В случае, если волонтер является несовершеннолетним, родители (законные представители) подписывают согласие родителя (законного представителя) на вступление в ЦЕНТР несовершеннолетнего и осуществление им волонтерской деятельности в Музее и согласие на обработку его персональных данных.

2.8. При отборе волонтеров ГБУК КК «НИМЗ» могут использоваться различные методы, такие как анкетирование, собеседование, прохождение испытательного срока.

 

3. Права и обязанности волонтера

3.1. Приняв на себя обязательства по оказанию безвозмездных услуг, волонтер (доброволец) прилагает максимальные усилия для выполнения порученной работы или своевременно предупреждает Куратора ЦЕНТРА о невозможности ее выполнения.

3.2. Волонтер несет ответственность за своевременное и качественное выполнение порученной работы, соблюдение музейных правил, этичное отношение к посетителям и сотрудникам учреждения, бережное отношение к его коллекциям и имуществу. В случае нарушения волонтером принятых на себя обязательств, ГБУК КК «НИМЗ» имеет право отказаться от сотрудничества с волонтером.

3.3. Волонтер (доброволец) имеет право:

• осуществлять свою деятельность, исходя из своих устремлений, способностей и потребностей, если она не противоречит законодательству Российской Федерации и интересам ГБУК КК «НИМЗ»;
• выбирать направление своей деятельности и вид работы, устанавливать продолжительность своего труда;
• отказаться от выполнения предложенной работы с указанием уважительной причины;
• вносить предложения при обсуждении форм осуществления волонтерской (добровольческой) деятельности в ГБУК КК «НИМЗ» с целью улучшения качества и расширения возможностей совместной работы;
• получать признательность за свой труд в форме нематериального вознаграждения: благодарственное письмо (грамота), приглашение к участию в музейных акциях и программах на бесплатной основе и т.д.;
• прекратить свою деятельность, уведомив о своих намерениях не менее, чем за неделю, без объяснения причин.

3.4. Волонтер (доброволец) обязан:

• знать, уважать и следовать принципам волонтерской (добровольческой) деятельности, поддерживать и развивать основные идеи волонтерства (добровольчества);
• знать и следовать в своей деятельности целям, задачам и принципам ГБУК КК «НИМЗ», определенным в Уставе учреждения;
• беречь материальные ресурсы, выданные Музеем для выполнения волонтерской деятельности;
• соблюдать правила поведения в Музее и технику безопасности.

3.5. Волонтер не вправе давать обещания, принимать обязательства от имени Музея. Все переговоры с учреждениями, гражданами, обратившимися за помощью, происходят после согласования с руководством ГБУК КК «НИМЗ» и на основании их письменных обращений.

3.6. Волонтер не вправе вести переговоры, размещать информацию от имени Музея в СМИ и сети Интернет без согласования с руководством учреждения.

 

4. Права и обязанности Музея

4.1. Музей имеет право:

• получать от волонтера (добровольца) отчет о проделанной работе;
• требовать от волонтера (добровольца) уважительного отношения к персоналу, посетителям и имуществу Музея;
• вести учет волонтеров (добровольцев);
• предлагать волонтеру (добровольцу) изменить вид волонтерской деятельности;
• отказаться от услуг волонтера (добровольца);
• публиковать информацию о достижениях участника волонтерского движения на официальном сайте ГБУК КК «НИМЗ» и официальных аккаунтах учреждения в социальных сетях.

4.2. Музей обязан:

• создавать условия для обеспечения труда волонтеров (добровольцев), оказывать им материально-техническую, информационную и консультативную поддержку в выполнении добровольно взятых на себя обязательств;
• предоставлять волонтеру (добровольцу) информацию о своей деятельности, необходимую для выполнения волонтерской деятельности;
• проводить обучающие экскурсии, занятия и тренинги, необходимые для определенного вида волонтерской деятельности;
• разрешать конфликтные ситуации, возникающие в процессе волонтерской деятельности волонтера (добровольца);
• разъяснять волонтеру (добровольцу) его права и обязанности;
• осуществлять контроль и нести ответственность за деятельность волонтера (добровольца) в рамках его деятельности, соответствующей данному Положению.

 

5. Мотивация волонтеров и руководителей волонтерских формирований к участию в волонтерской деятельности

5.1. С целью повышения мотивации волонтеров к добровольческой деятельности, а также руководителей волонтерских формирований к организации данной работы предусматриваются следующие мероприятия:

• участие ГБУК КК «НИМЗ» в различных Всероссийских, краевых и городских акциях и конкурсах с привлечением волонтеров и поощрение наиболее активных из них любыми доступными ГБУК КК «НИМЗ» видами нематериальных награждений (благодарственные письма, грамоты и т.д.);
• проведение кураторских экскурсий, мастер-классов и иных мероприятий для волонтеров в рамках Дня волонтера (5 декабря);
• организация и проведение обучающих семинаров и тренингов для волонтеров по различной проблематике.

5.2. По мере развития волонтерского движения в ГБУК КК «НИМЗ» могут быть выработаны дополнительные формы мотивации волонтеров и руководителей волонтерских формирований.